عداد SLO لتذاكر زيندسك
عداد SLO لتذاكر Zendesk هو إضافة لمتصفح Chrome تم تطويرها بواسطة فريق دعم التكنولوجيا في Invicti. تم تصميم هذه الإضافة المجانية خصيصًا لمستخدمي نطاق Invicti في Zendesk ، وتوفر معلومات تشغيلية مخصصة إضافية لا يمكن لـ Zendesk نفسها توفيرها.
باستخدام عداد SLO ، يمكن لوكلاء الدعم داخل نطاق Invicti زيادة إنتاجيتهم وكفاءتهم من خلال الوصول إلى البيانات الحيوية التي تعزز عملية إدارة التذاكر الخاصة بهم. تتيح هذه الإضافة للوكلاء تتبع ومراقبة بسهولة أهداف مستوى الخدمة (SLOs) المتعلقة بوقت حل التذكرة ورضا العملاء. من خلال توفير هذه المعلومات بسهولة ، يمكن للوكلاء تحديد أولويات عملهم ، وتحقيق أهداف الأداء ، وتقديم مستوى أعلى من الخدمة للعملاء.
عداد SLO لتذاكر Zendesk هو أداة قيمة لفرق الدعم داخل نطاق Invicti ، مما يساعدهم على تحسين عملية إدارة التذاكر الخاصة بهم وتقديم دعم استثنائي للعملاء.
